Términos y Condiciones

Titular del servicio: KONECTO es un servicio operado por una persona física con residencia en España. Los datos completos de identificación (nombre, documento y domicilio) se facilitan a autoridades, plataformas de pago y personas usuarias que lo soliciten por escrito, a través del correo de contacto: konecto.svc.labs@gmail.com.

Al registrarte o utilizar KONECTO aceptas cumplir y estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la aplicación ni adquirir servicios de pago.

Versión vigente: 2026-09-17 (última actualización: 17 de septiembre de 2026).

Debes tener al menos 18 años para registrarte y utilizar KONECTO. Nos reservamos el derecho de solicitar una verificación de edad y de cerrar cualquier cuenta que no cumpla este requisito.

Garantizas que toda la información de tu perfil es veraz, precisa y actualizada, y que las fotos que subes son tuyas o cuentas con permiso para usarlas.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Solo se permite una cuenta por persona.

Queda estrictamente prohibido publicar contenido ofensivo, violento, sexual explícito, acosador, discriminatorio o que implique a menores.

Queda prohibido utilizar la app con fines comerciales, publicitarios, estafas, suplantación de identidad, prostitución o para solicitar dinero, regalos, criptomonedas o datos bancarios a otras personas.

Queda prohibido recopilar, copiar o publicar información o imágenes de otros perfiles sin su consentimiento expreso, así como usar bots, automatismos o técnicas para falsear tu ubicación.

Podemos moderar, ocultar o eliminar contenido y suspender o eliminar cuentas que infrinjan estas normas, sin previo aviso y sin derecho a devolución de importes o de K-Coins consumidos.

Servicios de pago: ofrecemos funciones prémium (membresías, cosméticos, títulos y reinicio de filtros) que se abonan con K-Coins. No existen suscripciones de renovación automática de ningún tipo.

Cómo se compran los K-Coins: con tarjeta a través de nuestra pasarela de pago (Stripe). Las solicitudes de devolución se tramitan según los derechos que te reconozca la ley.

Las compras realizadas en la app de Android y en la web se acumulan en el mismo saldo de tu cuenta. Puedes recuperar en la app compras ya pagadas que no se hubieran abonado desde el botón de recuperar compras.

K-Coins: son una moneda virtual de uso exclusivo dentro de KONECTO. No son dinero electrónico, no generan intereses, no tienen valor fuera de la app, no se pueden vender ni transferir a cambio de dinero real y no se pueden convertir ni retirar a una cuenta bancaria.

Membresías: las membresías compradas con K-Coins tienen una duración fija de 30 días y no se renuevan automáticamente; caducan si no las renuevas. Al caducar pierdes las funciones asociadas y los grupos que hayas creado quedan en pausa hasta que renueves.

Sin renovación automática: ninguna compra de KONECTO se cobra de forma recurrente. Las compras de K-Coins son pagos únicos con tarjeta y las membresías son períodos de 30 días que debes renovar manualmente con K-Coins. Te avisamos dentro de la app cuando tu membresía está a punto de caducar.

Cambio de membresía: si activas una membresía distinta mientras tienes otra en curso, se conserva el tiempo que te quedaba y se suma al nuevo período. Solo puede haber una membresía activa por cuenta.

Política de reembolsos: todos los pagos son firmes y no reembolsables, salvo que lo exija la ley aplicable. No se realizan reembolsos por períodos de membresía parcialmente utilizados, por K-Coins ya gastados ni por cuentas suspendidas por incumplir estas normas.

Derecho de desistimiento (UE): al tratarse de contenido digital de ejecución inmediata, antes de pagar debes marcar una casilla en la que solicitas la entrega inmediata de los K-Coins y reconoces que, una vez acreditados en tu cuenta, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días. Si no marcas esa casilla, no se inicia el pago.

Devoluciones y contracargos: si una compra se devuelve o se disputa ante el banco, retiraremos automáticamente los K-Coins correspondientes. Si ya los has gastado, tu saldo podrá quedar en negativo y tu cuenta podrá ser suspendida temporalmente hasta regularizar la situación. El uso fraudulento de tarjetas conlleva el cierre definitivo de la cuenta.

Precios e impuestos: los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Podemos modificar precios y catálogo en cualquier momento; los cambios no afectan a compras ya realizadas.

Donaciones: las donaciones de K-Coins al proyecto son voluntarias, definitivas y no reembolsables.

KONECTO está disponible como página web y como aplicación. El contenido, las normas y las presentes condiciones son los mismos en ambas versiones y tu cuenta es única.

La aplicación necesita acceso a la ubicación del dispositivo para mostrarte personas y grupos cercanos y calcular distancias. El permiso se solicita con una explicación previa, se usa solo mientras usas la app y puedes retirarlo en cualquier momento desde los ajustes del sistema; en ese caso dejarás de ver resultados por cercanía.

La aplicación puede solicitar acceso a tus fotos o a la cámara únicamente cuando decides subir una imagen a tu perfil o a un grupo, y acceso a las notificaciones para avisarte de mensajes nuevos. Nada de esto es obligatorio para usar la app.

Conservas la titularidad del contenido que publicas. Al publicarlo, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo y adaptarlo técnicamente con el único fin de operar la app.

El nombre KONECTO, su diseño, sus textos y su software son propiedad del titular de la app y no pueden copiarse, revenderse ni usarse sin autorización escrita.

KONECTO actúa únicamente como un intermediario tecnológico para conectar personas. No verificamos los antecedentes penales de los usuarios ni garantizamos la identidad, compatibilidad o veracidad de las intenciones de las personas que conozcas.

Te recomendamos tomar precauciones estándar: quedar en lugares públicos, avisar a alguien de confianza, no enviar dinero ni datos bancarios y no compartir información sensible.

En la medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables de los daños derivados de interacciones físicas o virtuales entre usuarios, ni de lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos. El servicio se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad continua, y podemos interrumpirlo por mantenimiento o causas técnicas.

La ubicación mostrada es aproximada y se calcula con un desplazamiento para proteger tu privacidad; no debe usarse para localizar a nadie con exactitud.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes > Cuenta, tanto en la web como en la app de Android, y también solicitarlo desde la página pública de borrado de cuenta o escribiéndonos. Al eliminarla se borran tu perfil, tus fotos y tus conversaciones, y pierdes los K-Coins y membresías no consumidos, sin derecho a compensación.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos, si detectamos fraude en los pagos o si lo exige una autoridad competente. Conservaremos los registros contables y de seguridad que la ley nos obligue a mantener.

Para cualquier duda, reclamación o solicitud sobre tus datos escribe a konecto.svc.labs@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable.

Estos Términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Como consumidor, conservas el derecho de acudir a los tribunales de tu domicilio y a los organismos de consumo que te correspondan.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te avisaremos de los cambios significativos dentro de la app o por correo electrónico, y el uso continuado tras dichos cambios implica tu aceptación.

Puedes denunciar cualquier perfil o grupo desde la propia app explicando el motivo. Revisamos las denuncias de forma manual y podemos descartar el aviso, eliminar el grupo, suspender la cuenta 7 días o expulsarla de forma definitiva.

Si tomamos una medida contra tu cuenta o tu grupo, te lo comunicamos dentro de la app indicando la acción y el motivo.

Reclamación interna: puedes reclamar una vez por cada decisión desde Ajustes, explicando por qué crees que es incorrecta. La revisamos y te respondemos en la misma pantalla; si te damos la razón, la medida se levanta.

Además de la reclamación interna, puedes acudir a la vía extrajudicial o judicial que te corresponda como usuario y escribirnos a konecto.svc.labs@gmail.com. Ese mismo correo es el punto de contacto para autoridades y para comunicar contenidos ilícitos.